Você precisa contratar alguém — ou melhorar sua gestão de pessoas?

andrefaim
15 de jul.
2 min de leitura

Atualizado: 23 de jul.

Como saber se o problema é a equipe ou a forma como você está liderando

Quando a Luana, dona de um petshop em Campinas, me procurou, ela estava decidida: “Preciso contratar mais gente. Tá impossível.” Em 15 minutos de conversa, ficou claro que o problema não era quantidade. Era clareza.

Os funcionários não sabiam quem abria ou quem fechava. Ninguém assumia o banho atrasado. Quando um cliente ligava, era uma correria para descobrir quem estava atendendo o pet. E a única pessoa sobrecarregada era ela.

Contratar parecia o caminho mais rápido. Mas o que a Luana realmente precisava era organizar a gestão.

O que está por trás da sensação de “preciso contratar urgente”

Essa urgência nem sempre vem da falta de gente. Às vezes, ela vem do cansaço de apagar incêndio. Vem da frustração de não ver resultado. E vem do erro comum de achar que mais uma pessoa vai, sozinha, mudar a dinâmica do time.

Sem processos, metas claras e acompanhamento próximo, até os melhores profissionais se perdem. E o que começa como “vou reforçar o time” vira mais um CPF na folha — sem entrega real.

Antes de contratar, olhe para sua liderança

Aqui vão três perguntas simples que ajudam a saber se você realmente precisa contratar:

Existe uma rotina clara para o time seguir?
Você acompanha os resultados e dá feedback com frequência?
O que exatamente você espera que essa nova pessoa resolva?

Se você não consegue responder essas perguntas com confiança, talvez a contratação traga mais frustração do que alívio.

Contratar não substitui liderar

Claro que crescer exige pessoas. Mas gente nova só entrega quando encontra direção, acolhimento e cobrança justa. Se você ainda não tem isso estruturado, o risco é trocar o pneu com o carro andando.

Reorganize o básico antes de escalar.

Dica prática TPC: Faça uma “mini auditoria” da sua gestão antes de abrir uma vaga. Escreva em uma folha: